Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Introdução

A MASSA DISTRIBUIDORA DE GAS LTDA, marca Massa Gás, inscrita no CNPJ 57.062.801/0002-80, com sede na Rod. BR-135 (Av. Eng. Emiliano Macieira), nº 7, Vila Esperança, São Luís - MA, CEP 65.065-180, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:

• Nome completo;
• Número de telefone/WhatsApp;
• Endereço de entrega;
• Informações sobre o pedido (tipo e quantidade de botijão, observações);
• Dados de navegação, como IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar seu pedido de gás;
• Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para confirmar informações do pedido;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de distribuição de gás.

4. Compartilhamento de dados

A Massa Gás não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Viabilizar a entrega do produto (equipe de entregadores);
• Cumprir determinação legal, judicial ou de autoridade competente;
• Processar pagamentos, quando aplicável, com instituições financeiras parceiras.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso às informações e boas práticas de armazenamento.

6. Direitos do titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados de forma desnecessária ou excessiva;
• Revogar o consentimento dado para o tratamento de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção 8.

7. Cookies e navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como o site é utilizado e personalizar conteúdos. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Contato para assuntos de privacidade

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.